Terminos y Condiciones

AVISO PARA LOS USUARIOS CLIENTES
El Usuario Cliente acepta todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento antes de utilizar la aplicación de TAXITEL, así como cualquier actualización futura de dicha aplicación. En caso el Usuario Cliente no esté de acuerdo con los términos y condiciones siguientes, deberá abstenerse de utilizar esta aplicación y sus actualizaciones, El Usuario Cliente afirma que tiene por lo menos 18 años de edad, y es plenamente capaz y competente de acuerdo a lo establecido por el Código Civil Peruano para obligarse en términos de este contrato, y acatar y cumplir con estos.

Al descargar y/o usar la aplicación usted manifiesta y garantiza lo siguiente:

FUNCIONES DE LA APLICACIÓN

Por medio de la Aplicación, el Usuario Cliente podrá solicitar servicios de traslado. Y el usuario Conductor podrá realizar los servicios de traslado.

USO GRATUITO DE LA APLICACIÓN

El uso de la Aplicación conforme a lo establecido en este contrato, será totalmente gratuito para el Usuario Cliente. Sin perjuicio de ello, el Usuario Cliente será responsable del costo de su servicio telefónico y de Internet, y deberá consultar con las empresas de telecomunicaciones respectivas las tarifas por el uso de planes de voz y datos.

MODALIDADES DE PAGO DEL TRASLADO DE USUARIOS CLIENTES

La aplicación TAXITEL brinda las mayores facilidades con el fin de concretar el pago del traslado del Usuario Cliente de una manera eficiente. El Usuario Cliente deberá abonar el costo de su Servicio al Usuario Conductor. Los medios de pago pueden ser mediante dinero en efectivo u otro sistema de pago electrónico.

• La tarifa es pactada y aceptada, entre el Usuario Cliente y el Usuario Conductor.
• Los peajes y estacionamientos no incluyen la tarifa.
• La tarifa del servicio NO incluye IGV.

El Usuario Cliente deberá tener en cuenta los siguientes conceptos:

• Tiempo de espera: Cortesía 05 minutos.
• Pasado el tiempo de espera se cobrará S/ 2.50 soles por cada 10 minutos.
• Si supera los 20 minutos de espera, el servicio será cancelado por exceso de tiempo de espera.

Todas las promociones y descuentos, así como sus condiciones de uso, estarán disponibles en la Aplicación y/o en la página web www.taxitel.com.pe Cada promoción se regirá por sus reglas específicas.

ACTUALIZACIONES DE LA APLICACIÓN

TAXITEL podrá libremente, no siendo ello una obligación, poner a disposición del Usuario Cliente actualizaciones de la Aplicación para su descarga. Queda establecido que la descarga de alguna de las actualizaciones implica que el Usuario Cliente renuncia voluntariamente a su derecho de utilizar cualquier versión anterior de la Aplicación.

La Aplicación ha sido programada de tal modo que es capaz de conectarse automáticamente a internet y buscar actualizaciones disponibles, las cuales pueden descargarse automáticamente, siempre y cuando la configuración del dispositivo así lo permita.

La actualización de la aplicación no tiene un costo, sin embargo, podría haber costos asociados al plan de datos del usuario para dicho proceso de descarga. Dichos costos son asumidos por el Usuario Cliente.

MODIFICACIONES DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES

TAXITEL podrá modificar los términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

DISPONIBILIDAD

TAXITEL solo brindara el servicio de traslado al Usuario Cliente cuando se tenga una móvil cercana y disponible al lugar de pedido de servicio. Esta disponibilidad también incluye para las diferentes promociones.

RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDA DE OBJETOS

TAXITEL. Se compromete a colaborar en brindarles la información que esté a nuestra disposición respecto a los Usuarios Conductores sobre posibles objetos olvidados, perdidos durante los servicios de traslado. Asimismo, el Usuario Cliente deberá revisar sus pertenencias antes de bajar de la unidad móvil. Para evitar algún inconveniente, por algún olvido.

En el caso de que tengamos en custodia algún objeto y/o elemento entregado en nuestras oficinas por Usuarios Conductores, estos se encontrarán a disposición de sus propietarios por el plazo de 60 días calendarios.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este contrato se regirá por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa o controversia relacionada con este contrato, se resolverá en los tribunales competentes. Ambas partes renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponderles.

PLAZO Y TERMINACIÓN

Este contrato permanecerá vigente por tiempo indefinido. El Usuario Cliente o TAXITEL podrán darlo por terminado en cualquier momento, mediante simple notificación por correo electrónico, aviso a través de su Aplicación o desactivando la aplicación por el Usuario Cliente o TAXITEL.

Salvo los casos de flagrancia por mal uso de la aplicación en los cuales el contrato se dará por terminado inmediatamente. La resolución del contrato implicará que el derecho y autorización del Usuario Cliente para utilizar la aplicación quedará sin efecto, por lo que este se compromete a eliminar la Aplicación de su teléfono celular, móvil o tableta en el momento en que el contrato fuese resuelto.

EL SUSCRITO, OTORGA SU ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO A ESTE CONTRATO Y SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUYENDO EL AVISO DE PRIVACIDAD AL PRESIONAR “CLICK” EN EL BOTÓN ACEPTAR Y/O INGRESANDO DIRECTAMENTE A LA APLICACIÓN TAXITEL.

“Términos y Condiciones” es el conjunto de disposiciones y condiciones, contenidas en el presente documento, a las que se obligan a cumplir los usuarios conductores, para efectos de utilizar la Aplicación TAXITEL.

“Usuario Conductor” es aquel usuario que ha completado el proceso de registro satisfactoriamente, que proporciona a título personal el servicio de transporte y/o envío a los usuarios clientes.

CLAUSULAS PARA LOS USUARIOS CONDUCTORES:

El usuario conductor acepta todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento, antes de utilizar la aplicación TAXITEL, así como cualquier actualización futura de dicha aplicación.

En el caso que el usuario conductor no esté de acuerdo con los términos y condiciones siguientes, deberá abstenerse de utilizar esta aplicación y sus actualizaciones.

El usuario conductor declara que tiene la mayoría de edad (18), de acuerdo a lo establecido por el código civil peruano para obligarse con los presentes términos y condiciones, además de acatarlos y cumplirlos.

Al descargar y/o usar la aplicación TAXITEL, el conductor manifiesta lo siguiente:

• Que tiene el derecho, autoridad y capacidad para cumplir con todos los términos y condiciones.
• Que está en la posibilidad de cumplir con el servicio que acuerde con los usuarios clientes.
• Que la información que proporcione a TAXITEL será veraz y precisa.
• Que la utilización de la cuenta de usuario conductor TAXITEL es a título personal, no siendo posible que sea utilizado por un tercero.
• Que tiene pleno conocimiento y acepta que TAXITEL no es una empresa que brinde o realice servicios de taxi.
• Que tiene pleno conocimiento que los usuarios conductores no son empleados ni tienen una relación de subordinación o laboral con TAXITEL.
• Que se obliga a respetar, velar y proteger los datos personales de los Usuarios Clientes.
• A usar el aplicativo siempre que NO hubiera sido diagnosticado con COVID-19.
• A usar mascarilla durante el uso del aplicativo, Proveer ventilación natural al vehículo.

TAXITEL podrá libremente, no siendo ello una obligación, poner a disposición del usuario conductor, actualizaciones de la aplicación TAXITEL para su descarga. Queda establecido que la descarga de alguna de las actualizaciones implica que el usuario conductor renuncia voluntariamente a su derecho de utilizar cualquier versión anterior de la aplicación.

La actualización de la aplicación no tiene un costo, sin embargo, podría haber costos asociados al plan de datos del Usuario Conductor para dicho proceso de descarga, siendo esto última responsabilidad plena del Usuario Conductor.

TAXITEL no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario conductor causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. TAXITEL tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar los equipos del suario Conductor como consecuencia del acceso, Los usuarios conductores NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pagos en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. TAXITEL no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la Aplicación. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a TAXITEL; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

El vehículo que utiliza y utilizará para la prestación de los servicios es de procedencia lícita.

Respetará la tarifa acordada con el usuario cliente.

Respetará los descuentos a Usuarios clientes en servicios promocionales, Los descuentos promocionales son asumidos únicamente por TAXITEL.

Para el caso del servicio “TAXITEL ENVIO”, NO aceptará ninguna solicitud que haga referencia al transporte de bienes valiosos como: materiales y residuos peligrosos, estupefacientes, armas de fuego y explosivos, animales, dinero o ítulos de crédito al portador o negociables. Cualquier producto que no cuente con el permiso específico o bien, lo restrinja alguna ley, artículos que rebasen las dimensiones de carga del vehículo.

TAXITEL no será responsable, ni directa ni indirectamente, de ningún suceso, evento, circunstancia o daño que pueda generarse durante los servicios referidos, al ser únicamente el intermediario entre los usuarios.

Los presentes términos y condiciones se regirán por las leyes de la república del Perú. Cualquier disputa o controversia relacionada con estos términos y condiciones se resolverá en los tribunales competentes. Ambas partes renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponderles.

El usuario conductor o TAXITEL podrán terminar la presente relación jurídica en cualquier momento, solo desconectando la aplicación, o mediante simple notificación por correo electrónico. La resolución de los términos y condiciones implicará que el derecho y autorización del usuario conductor quede sin efecto para uso de la aplicación, por lo que este se compromete a eliminar la aplicación de su teléfono celular, móvil o tableta.

Vigencia de la Promoción:

Esta promoción es válida desde el 20 de agosto de 2024 hasta el 31 de marzo de 2025.

Ámbito de Aplicación:

La promoción es válida exclusivamente en las ciudades de Cusco, Puno, Juliaca, y Tacna en el Perú.

Beneficio de la Promoción:

Los conductores que se afilien a la aplicación de Taxitel durante el período de la promoción estarán exonerados del pago de comisiones por los servicios brindados a través de la aplicación hasta el 31 de marzo de 2025.

Condiciones para Participar:

• La promoción está dirigida únicamente a conductores que se afilien por primera vez a la plataforma durante el período de vigencia de la promoción.
• Los conductores deberán completar el proceso de registro y cumplir con todos los requisitos de afiliación establecidos por Taxitel.
• La exoneración de comisiones se aplicará exclusivamente a los servicios ofrecidos por la aplicación “Taxitel Conductor” durante el período de vigencia de la promoción.

Exclusiones y Limitaciones:

• La exoneración de comisiones no aplica a conductores que ya estén afiliados a la plataforma antes del inicio de la promoción.
• La exoneración de comisiones no incluye otros costos o gastos relacionados con el uso de la plataforma, como el consumo de datos móviles, el saldo de llamadas telefónicas u otros cargos asociados.

Finalización de la Promoción:

Al finalizar el período de la promoción el 31 de marzo de 2025, se restablecerán las comisiones estándar para todos los servicios brindados a través de la aplicación de Taxitel.

Modificaciones y Cancelación de la Promoción:

Taxitel se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier modificación será debidamente comunicada a través de los canales oficiales de la empresa.

Responsabilidad:

Taxitel no se hace responsable por cualquier incumplimiento de estos términos y condiciones por parte de los conductores, y se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante que no cumpla con los requisitos establecidos.

Aceptación de Términos:

Al participar en esta promoción, los conductores aceptan estos términos y condiciones en su totalidad.

Vigencia de la Promoción:

La promoción es válida hasta el 30 de noviembre de 2024.

Ámbito Geográfico:

Esta promoción es exclusiva para las ciudades de Tacna y Cusco.

Valor del Servicio:

El valor máximo cubierto por esta promoción es de 10 soles por viaje. Si el costo del servicio excede este valor, el usuario deberá asumir la diferencia.

Elegibilidad:

La promoción está disponible para todos los usuarios registrados en la app Taxitel durante el periodo de vigencia.

Aplicación de la Promoción:

Los usuarios deben registrarse en la app y solicitar su primer servicio para aprovechar la promoción. Solo es válida para un viaje por usuario y durante el periodo promocional.

Condiciones de Uso:

• El descuento no es transferible ni intercambiable por dinero en efectivo.
• No acumulable con otras ofertas o promociones vigentes.
• La promoción solo aplica para el primer servicio solicitado y no se podrá utilizar el saldo restante en futuros viajes si el costo del primer servicio es menor a 10 soles.
• La promoción es válida únicamente cuando haya disponibilidad de taxis en la plataforma.

Modificaciones:

Taxitel se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción sin previo aviso, en caso de circunstancias imprevistas o de fuerza mayor.

Responsabilidad:

Taxitel no se responsabiliza por retrasos, inconvenientes o problemas surgidos durante el uso del servicio que sean ajenos a su control.

Contacto:

Para consultas o aclaraciones sobre esta promoción, los usuarios pueden comunicarse vía WhatsApp:

• Tacna: 908 884 820
• Cusco: 908 886 435